Enerjisa Enerji, Türkiye’nin lider elektrik dağıtım, perakende satış ve müşteri çözümleri şirketi olarak, sürdürülebilirlik odaklı projelerine bir yenisini ekleyerek, deprem bölgesinde Osmaniye’de yeni bir konseptli müşteri hizmet merkezini hizmete açtı. Şirket, insan ve teknolojiyi merkeze alarak daha akıllı ve yeşil bir dünyaya katkı sunma vizyonu doğrultusunda, global tasarım, konsept ve deneyim ajanslarıyla iş birliği yaparak, Ankara Söğütözü’nde açtığı ilk konseptli merkezinin ardından ikinci merkezi Osmaniye’de hayata geçirdi.
Enerjisa Enerji’nin yeni konseptli müşteri hizmet merkezleri, temiz ve yeşil enerji kullanımı, dijital ekranlar ve kiosklar aracılığıyla kağıt tasarrufu, sürdürülebilirlik vizyonu, modüler bekleme alanları ve özel tasarımlarla müşterilere konforlu bir deneyim sunmayı amaçlıyor. Ayrıca, Osmaniye’deki merkez, eşit erişim prensibiyle engelsiz bir müşteri deneyimini destekliyor; ebeveyn odası, engelli hareket alanları, işaret dili bilen müşteri temsilcisi desteği gibi özelliklerle müşterilere kesintisiz ve eşit erişim imkanı sağlıyor.
Enerjisa Enerji, deprem bölgesindeki bu yeni merkeziyle müşterilere hızlı, etkileşimli ve sürdürülebilir bir hizmet sunma amacını sürdürüyor. Şirket, aynı zamanda müşterilerine daha iyi bir gelecek için bilinçlendirme misyonunu sürdürülebilirlik ve teknolojiyle birleştirerek güçlendiriyor. Enerjisa Enerji Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, açılışta yaptığı konuşmada, deprem bölgesine verdikleri hizmetin değerini vurgulayarak, müşteri odaklı tasarlanan yeni merkezin, müşterilere hız ve konfor sağlayacak bir hizmet sunma hedefini taşıdığını belirtti.
