Procat, Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezi çözümlerinden biri olarak sürdürülebilirlik konusundaki yenilikçi yaklaşımıyla sektörde lider konumda. Şirket, çevresel ayak izini minimuma indirmeyi ve müşteri hizmetlerinde mükemmeliyet sağlamayı amaçlıyor. Procat CEO’su Eniz Akdağ, yeni nesil teknolojilere yapılan yatırımlarla ekolojik ve ekonomik sürdürülebilirlik standartlarını yükseltmeyi planladıklarını belirtiyor. Şirket, yapay zekâ destekli çözümlerden enerji verimliliği yüksek sistemlere kadar birçok alanda fark yaratıyor.
Akdağ, sürdürülebilirliği temel ilke olarak benimsediklerini, hizmet verdikleri birçok sektörde çevre dostu teknolojilere yatırım yaparak enerji tüketimini ve karbon salınımını azaltmayı hedeflediklerini ifade ediyor. Ayrıca, bulut tabanlı sistemler ve yapay zekâ ile verimliliği artırıp maliyetleri düşürüyorlar. Çalışanlarının gelişimine büyük önem verdiklerini, çeşitli eğitim ve kariyer geliştirme fırsatları sunduklarını belirtiyor. Procat, sosyal sorumluluk projeleriyle topluma katkıda bulunarak, çocuklar ve engelli bireyler için teknoloji bağışında bulunuyor. Sürdürülebilirliği geniş bir perspektifte değerlendirerek yatırımlarına devam edeceklerini vurguluyor.
