E-ticaretin temel avantajı kolaylıktır. Evinizin rahatlığında ürünlere göz atabilir, mağaza mağaza dolaşmadan teklifleri karşılaştırabilir ve istediğiniz şeyin istediğiniz yere teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Ancak bu kolaylıktan yararlanmaya devam etmek için onu daha sürdürülebilir hale getirmeliyiz.
Sürdürülebilirliğin önemi tüm endüstrilerde uzun zamandır bilinmektedir. Ancak birçok engel daha sürdürülebilir uygulamalara geçişi geciktiriyor. Gelişmiş veri toplama ve analiz teknolojileri, yeşil e-ticaretin ulaşılabilir olduğu ve hatta işletmenin kârlılığını artırabileceği umudunu taşıyor.
Sürdürülebilirlik – dürüst bir hedef mi yoksa yeşil yıkama mı?
Büyüyen işletmelerin çoğu sürdürülebilirliğe olan bağlılıklarını dile getiriyor. Genel tüketici davranışı eğilimlerine ilişkin farkındalığı gösterir. Örneğin, sürdürülebilir ürünlere yönelik internet aramaları son beş yılda %71 oranında arttı. Ancak bu, ürünlerin üretilme ve teslim edilme biçiminde gerçek bir değişiklik anlamına mı geliyor?
Yeşil yıkama – bir iş uygulamasını veya ürününü olduğundan daha çevre dostu olarak sunmak, onlarca yıldır ortalıkta dolaşıyor. Bu terimi 1986 yılında ortaya atan Jay Westerveld, 2024 Dünya Günü pazarlama kampanyaları yaklaşırken gelişen yeşil yıkama uygulamaları konusunda uyardı. Ona göre, yapay zekanın bilgi yayma gücü hızla arttığı için bu yeni yeşil aklama biçimlerini anlamak özellikle önemli.
Yapay zeka bir dizi yeni zorluk sunsa da günümüzün tüketicileri, özellikle de dijital yerli kuşak, kesinlikle daha derine inme yeteneğine sahip. Sürdürülebilirlikle ilgili çevrimiçi aramaların giderek artması, tüketicilerin satın alma kararlarına acele etmek yerine ürünleri araştırmaya istekli olduklarını gösteriyor. Bu nedenle, etik ve çevresel kaygıları bir kenara bıraksak bile işletmelerin müşteri çekmeye devam edebilmeleri için reklamı yapılan sürdürülebilirlik hedeflerine dürüstçe ulaşmaları gerekiyor.
E-ticaret nasıl sürdürülebilir hale getirilir?
Markalar, yarı gerçekleri yaymak için yapay zekayı kullanmak yerine, sürdürülebilir e-ticareti karlı hale getirmeye yardımcı olacak somut gerçekleri toplamak için bu tür çözümleri kullanabilir. Bu hedefe anlamlı bir şekilde bağlı olan çevrimiçi satıcılar için birkaç odak alanı kritik öneme sahiptir.
Talep tahminiyle aşırı üretimi en aza indirmek:
Sürekli olarak satmaktan çok daha fazlasını üretmek genellikle kötü iş anlamına gelir. Moda endüstrisindeki büyük oyuncular için olduğu gibi, aşırı üretim mali açıdan işe yaradığında bile, büyük ölçekli israfın ifşa edilmesinin getireceği itibar hasarı bilindiğinden üretim verileri gizli tutuluyor.
Bu nedenle en ihtiyatlı e-ticaret stratejisi, aşırı üretimi en aza indirecek şekilde tedarik zincirini optimize etmektir. Özellikle makine öğrenimi tabanlı araçları kullanan gelişmiş talep tahmini, bunu başarmanın en umut verici yoludur.
Promosyon ve değişen pazar trendlerinden siyasi olaylara ve hava koşullarına kadar birçok küresel ve yerel faktör, tedarik zinciri boyunca talep değişkenliğini etkiler. Bunları ve diğer değişkenleri kapsayan birçok veri noktası çevrimiçi olarak halka açıktır. E-ticarette başarılı tahmin yapmanın anahtarı, çeşitli kaynaklardan konuma özgü genel verileri çıkarma becerisinde yatmaktadır.
Sürdürülebilir ürünleri teşvik etmede rekabet avantajı:
Sürdürülebilir ürünler farklı müşteri izlenimleri uyandırabilir. Bazıları sürdürülebilirliği bir bonus olarak düşünecek, diğerleri ise bazı kaliteli özelliklerin bunun için feda edildiğinden şüphelenecek. Çevrimiçi satıcıların, şiddetli rekabet karşısında sürdürülebilir tekliflerini nasıl tanıtacaklarını seçerken bunu akılda tutmaları gerekir.
Rekabet avantajı, tüm rakip faaliyetlerinin otomatik ve gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıyan e-ticaretin doğasından kaynaklanmaktadır. Fiyat değişikliklerini takip etmek, satıcıların sürdürülebilir şekilde üretilen ürünler için pazarı analiz etmelerine ve en iyi teklifi sunma fırsatlarını belirlemelerine yardımcı olur. Bu arada, rakiplerin sürdürülebilir tekliflerini nasıl tanıttıkları hakkında bilgi toplamak, hangi müşteri segmentlerini hedefledikleri konusunda fikir verecektir.
Yeniden kullanılabilir ambalajın uygulanması:
Ambalaj seçimlerinin sürdürülebilir e-ticaret olasılığı üzerinde belirleyici bir etkisi vardır. Yeniden kullanılabilir ambalajlara doğru ilerlemeye yönelik sürekli çabalara rağmen, ekonomik zorluklar ve belirsizlikler sıklıkla bunun uygulanmasını kısıtlamaktadır.
McKinsey uzmanlarının da belirttiği gibi, yeniden kullanılabilir ambalajların başarılı bir şekilde ölçeklendirilmesi, ekonomik, çevresel ve toplumsal faktörlere ilişkin karmaşık araştırmalar gerektirecektir. Gerekli altyapı maliyetlerini tahmin etmek, yeniden kullanılabilirlik sisteminin CO₂ emisyonlarının ve su tüketiminin faydalarını ortadan kaldırmamasını sağlamak ve tüketici iş birliğini teşvik etmenin yollarını belirlemek, çok yönlü verilerle desteklenen dikkatli bir planlama gerektirir.
Toplanan tüketici duyarlılığı ve pazar verileri, e-ticaret satıcısının kapsadığı farklı coğrafi konumları temsil etmelidir. Yerelleştirilmiş araştırmalar, yeniden kullanılabilir ambalajlara geçişi ölçeklendirirken planlama kararlarını iyileştirecek ve bunu teşvik ederken yerel sürdürülebilirlik endişelerinin ele alınmasına olanak tanıyacak.
Veri toplamanın sürdürülebilirliği
Verilerle sürdürülebilir e-ticaretin kolaylaştırılması durumunda, büyük ölçekli veri toplamanın kendisinin, sürekli çalışan milyonlarca sunucuya dayalı, enerji açısından yoğun bir altyapı gerektirmesi ortadadır. Bu tür altyapıların mümkün kıldığı kaynak ve süreçlerin optimizasyonu büyük olasılıkla olumsuzluklarından daha ağır basacaktır. Ancak sektör liderlerinin geri kalan zorlukların üstesinden gelme sorumluluğunu üstlenmeleri gerekiyor.
Web istihbaratı toplama endüstrisinde, sürdürülebilirlik hedeflerini ilerletmenin anahtarı çeşitli faktörlerdir.
Şirketler, yalnızca gerekli veri noktalarını toplayarak ve hataları ve yeniden denemeleri azaltmak için en iyi, en etkili çözümleri kullanarak israfın önüne geçebilir. Pazar yeri web sayfalarının dinamik doğası nedeniyle e-ticaret verilerini toplamak zor olsa da, en iyi uygulamaları takip etmek veya uzman tavsiyesi almak, veri hedeflerine daha az denemeyle ulaşılmasını sağlayacaktır. Ayrıca IP yasaklarını önleyerek ve bellek alanından tasarruf ederek kaynakları koruyacaktır.
Otomatik web verilerinin çıkarılması, yerleşik proxy’lere dayanır. Tüm dünyada internete bağlı milyonlarca kullanıcı cihazı var ve bu nedenle zaten enerji tüketiyorlar. Cihaz sahiplerini kullanılmayan bant genişliklerini kiralamaya teşvik etmek, paylaşılan kaynaklar aracılığıyla daha fazla değer yaratılmasına olanak tanır.
Amacına hizmet ettikten sonra hizmet dışı bırakılacak olan veri merkezleri, kamuya açık veri toplama amaçlı proxy’leri barındıracak şekilde yenilenir. Bu, halihazırda mevcut bir altyapının yaşam döngüsünü uzatır.
Güvenilir ve etkili web veri toplama altyapısı oluşturmak için mevcut donanımın birleştirilmesi, şirketlerin özel çözümler oluşturma ihtiyacını azaltır. Dolayısıyla, iyi işleyen bir toplu taşıma sistemi gibi, bu tür bir altyapı da kullanıcılar açısından uygun maliyetli olabilir ve kaynakların korunmasına yardımcı olabilir.
E-ticarette sürdürülebilir ürün ve uygulamalara geçiş tek uzun vadeli seçenektir. Ancak bu geçişi ilerletecek projeler, dürüst niyetlere rağmen sıklıkla başarısız oluyor.
Tedarikçilerin, tedarik zincirini optimize etmek ve sürdürülebilirliği finansal açıdan uygulanabilir kılmak için zamana duyarlı ve konuma özgü verilere ihtiyacı var. Büyük ölçekte veri toplamak kaynak açısından yoğun olabilirken kuruluşların israflı kararlardan kaçınmak için güvenilir bilgilere ihtiyacı vardır. Veri toplama altyapısını daha etkili ve sürdürülebilir hale getirmenin yollarını bulmak, e-ticaretin geleceği açısından belirleyici olacaktır.
